37% Gepeste werknemers kampt met burn-out verschijnselen

Willem is technisch tekenaar via een uitzendbureau bij een grote bouwmarktketen. Als hij een tekening moet opleveren doet hij er best lang over omdat hij nogal secuur is en onzeker over zijn berekeningen. Dat irriteert de collega’s die zitten te wachten op zijn werk. Soms maken ze dan weleens nare opmerkingen. Met de lunch zit hij ook altijd alleen. Op een avond gaat Willem naar huis en vindt zijn Ford Escort compleet ingepakt met doorschijnend wikkelfolie. Geintje. Van z’n collega’s van winkelbouw. Met moeite kan hij de portier uit de wikkelfolie snijden. Terwijl hij met wapperend plastic wikkelfolie het terrein afscheurt, ziet hij z’n afdeling krom van lachen achter het raam hem nakijken. Ze hebben Willem nadien nooit meer teruggezien.

Week tegen pesten

Het is de week tegen het pesten. Bij acties tegen pesten denken we vooral aan scholieren die elkaar online of op school het leven zuur maken. Maar ook op de werkvloer zijn we het pesten nog niet verleerd. Afgelopen maandag 18 september meldde het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten dat er meer mensen overspannen of met een burn-out bij de bedrijfsarts terecht komen. Wel 40% klopt aan met een psychische beroepsziekte. Een groot deel daarvan ontstaat door werkdruk, maar er is ook een aanzienlijk deel dat wordt veroorzaakt door pesten op het werk en door conflicten, wat een hoop stress veroorzaakt.

Hoeveel worden er gepest?

Hoeveel van die werknemers worden er gepest?  Eén op de zeven werknemers heeft ermee te maken. En 37% van de gepeste werknemers heeft burn -out verschijnselen. Degene die gepest wordt, verzuimt drie keer zo vaak. Pesten maakt je ziek. Er is sprake van structureel mentaal en fysiek belagen waartegen het slachtoffer niet tegenop kan.

Pesten: wat sorteert welk effect?

Pesten kan op allerlei manieren: een collega of ondergeschikte wordt vernederd, bekritiseerd, bedreigd, zelfs lijfelijk aangevallen of seksueel geïntimideerd. Andere vormen zijn buitensluiten, roddelen, compleet negeren, valse geruchten verspreiden… Pesten, agressie en discriminatie leiden soms tot ernstige gezondheidsklachten. De effecten zijn funest, vooral als iemand mentaal niet zo weerbaar is, denk aan psychosomatische klachten, depressie, angststoornis, laag zelfbeeld…

Dit is niet leuk meer

 Plagen gebeurt overal weleens, maar echt pestgedrag is niet leuk meer. De kosten van pesten zijn groot, werknemers die met pesten te maken hebben, verzuimen wel drie keer meer dan anderen. Het kost zo’n 4 miljoen verzuimdagen per jaar plus de kosten van verzuimbegeleiding en extra zorg. Soms raken werknemers zelfs arbeidsongeschikt.

Rol van de bedrijfsarts bij pesten

 Pesten valt onder psychosociale arbeidsbelasting volgens Arbowetgeving. Voor de bedrijfsarts is het soms moeilijk om de redenen van ziekte achterhalen. Niemand wil worden aangemerkt als pestmateriaal. Als blijkt dat de oorzaak ligt bij een verziekte werksfeer en niet bij een objectiveerbare ziekte of medisch gebrek, dan heeft de bedrijfsarts de taak om te begeleiden en de adviesrol op te pakken. Hoe kan het pesten en de gevolgen ervan worden gestopt?

Rol werkgever bij pesten

De werkgever heeft de plicht beleid te voeren om pestgedrag te beperken. Risico’s worden in kaart gebracht met een Risico-inventarisatie en evaluatie. Een opgesteld pestprotocol, voor iedereen beschikbaar, moet helpen bij het voorkomen van escalatie van onwenselijk gedrag. Dit helpt de drempel te verlagen om het pesten te melden bij een vertrouwenspersoon, of bij de bedrijfsarts. En de leidinggevende waakt ervoor dat pesten niet ongezien blijft.

Hulp bij het tegengaan van pesten

Het ministerie van SZW heeft deze septembermaand een aantal nuttige tools tegen pesten ingezet. Handig voor werkgevers, maar ook voor bedrijfsartsen in een begeleidende rol. Het document: een goede werksfeer, laten we dat zo houden bevat een nuttige leidraad om pesten aan te pakken.

Bron: Arboportaal Ministerie van SZW