Ika Ned aangesloten bij Klachtenportaal Zorg

Met de inwerkingtreding van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is het voor elke zorgaanbieder verplicht geworden een onafhankelijke klachtenfunctionaris aan te bieden aan cliënten. In plaats van werken met een klachtencommissie zijn wij verplicht aangesloten bij een onafhankelijke en door het Ministerie VWS erkende geschilleninstantie. Klachtenportaal Zorg is nu door het ministerie erkend. Als lid van Klachtenportaal Zorg voldoet Ika Ned per 01 januari 2017 aan de eisen van de Wkkgz en beschikken wij over een klachtenregeling, een klachtenfunctionaris én een erkende geschilleninstantie.  De geschilleninstantie KPZ mag bindende uitspraken doen waar cliënt en zorgverlener zich aan moeten houden. Bovendien mag de geschilleninstantie ook een schadevergoeding toekennen.

Heeft u de RTL4 reportage over Klachtenportaal Zorg voor het programma ‘Mijn leven, mijn gezondheid’ al gezien?